116117 Numero Unico Europeo per la Sanità NON Urgente
Dal 13 aprile 2026 è attivo il nuovo numero unico 116117, dedicato alla gestione delle richieste sanitarie non urgenti. Il servizio consente di attivare la continuità assistenziale (ex guardia medica), nonché di ricevere informazioni e orientamento all’interno della rete dei servizi sanitari e socio-sanitari territoriali.
Il 116117 rappresenta un punto di accesso unico pensato per fornire risposte appropriate nei casi che non richiedono un intervento di emergenza.
Caratteristiche del servizio
Il numero è:
- Gratuito e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Accessibile da telefono fisso e mobile
- Dotato di servizio di interpretariato multilingue, per garantire l’accesso a tutti i cittadini
La centrale operativa ha sede a Trieste ed è interconnessa con la Sala Operativa Regionale Emergenza Sanitaria (SORES), assicurando un coordinamento efficace con il sistema sanitario regionale.
Cosa è possibile fare chiamando il 116117
Attraverso il servizio è possibile:
- Attivare la Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica)
Il servizio è disponibile:- nei giorni feriali dalle 20:00 alle 8:00
- nel fine settimana dalle 8:00 del sabato alle 8:00 del lunedì
- nei giorni festivi infrasettimanali dalle 8:00 del prefestivo alle 8:00 del primo giorno feriale
- Ricevere informazioni sulla rete dei servizi territoriali
Il numero è integrato con i servizi sanitari locali e consente l’attivazione di percorsi assistenziali medici e infermieristici, anche presso le Case di Comunità. - Ottenere informazioni sui Medici di Medicina Generale
Utile in caso di difficoltà nel contattare il proprio medico o per conoscere orari e modalità di accesso agli ambulatori. - Ricevere indicazioni sul Soccorso Medico Veterinario/Cinovigile
Orientamento verso i servizi pubblici veterinari per animali d’affezione o da reddito. - Effettuare segnalazioni ambientali
Possibilità di segnalare situazioni di rischio per la salute pubblica o per l’ambiente, con attivazione degli enti competenti.
Il servizio sarà progressivamente ampliato con ulteriori funzionalità.
Quando non chiamare il 116117
Il numero non deve essere utilizzato in caso di emergenza sanitaria. In tali situazioni è necessario contattare immediatamente il 112.
Per le prenotazioni sanitarie, è invece attivo il CUP al numero 0434 223522, disponibile:
- dal lunedì al venerdì: 7:00 – 22:00
- sabato: 7:00 – 20:00